Milletdevlet iletişiminin önemli bir noktası olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 2024 yılında rekor düzeyde başvuru yapıldı. İstek, öneri, şikayet ve başvuruların iletilmesi için kurulan platform, vatandaşların taleplerini doğrudan ilgili kurumlara iletmelerine olanak sağlıyor.

2024 yılında CİMER'e gelen başvuru sayısının 4,5 milyonu aştığı açıklandı. Bu rakam, vatandaşların devlete olan güvenin ve taleplerini iletmek konusundaki aktif rolünün bir göstergesi olarak değerlendiriliyor. Vatandaşlar, CİMER üzerinden çeşitli konularda taleplerini iletebiliyor ve merkezin sunduğu hızlı geri dönüş ile taleplerinin takipçisi olabiliyor.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, vatandaşların kamusal hizmetlerle ilgili görüşlerini, şikayetlerini veya taleplerini iletmeleri ve çözüm bulunması için destek alabilmeleri amacıyla oluşturulmuş bir iletişim kanalı olarak öne çıkıyor. Bu doğrultuda 2024 yılında yoğun bir şekilde kullanılan CİMER'in, vatandaşların karşılaştığı sorunların çözümüne katkı sağladığı ve hizmet kalitesinin artmasına yardımcı olduğu ifade ediliyor.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, vatandaşların devlet kurumlarıyla iletişim kurmalarını kolaylaştırarak hizmet kalitesinin artmasına ve vatandaş memnuniyetinin yükselmesine katkıda bulunan önemli bir araç olarak öne çıkıyor. Vatandaşların devlete doğrudan erişim imkanı sağlayan CİMER, 2024'te rekor seviyede başvuru alarak bu önemin bir göstergesi oldu.